Politique de confidentialité

Modèle seulement. Faites-le réviser par un avocat avant de vous y fier.

Renseignements recueillis

• Compte : votre adresse courriel et votre mot de passe (conservés de façon sécurisée par notre fournisseur d'authentification, Supabase).
• Facturation : traitée par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
• Contenu du chatbot : les informations sur votre entreprise que vous entrez ou importez.
• Conversations : les messages que les visiteurs envoient à votre chatbot et les coordonnées qu'ils choisissent de fournir, conservés pour que vous puissiez les consulter dans votre tableau de bord.
• Photos : les photos envoyées dans le clavardage sont transmises à notre fournisseur d'IA pour produire une estimation, puis ne sont pas conservées.

Utilisation

Pour faire fonctionner le Service, générer les réponses du chatbot, vous envoyer des alertes de prospects, vous facturer, offrir du soutien et améliorer la fiabilité. Nous ne vendons aucun renseignement personnel.

Fournisseurs de services

Nous utilisons Supabase (base de données et connexion), Stripe (paiements), Vercel (hébergement), Anthropic (réponses IA), Resend (courriels) et Twilio (textos). Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec et du Canada; nous les choisissons pour leurs mesures de sécurité. Les messages de conversation sont transmis à notre fournisseur d'IA pour générer les réponses.

Les données de vos clients

Pour les conversations sur votre site, vous êtes l'entreprise responsable des données de vos visiteurs et nous les traitons pour votre compte. Vous pouvez supprimer un chatbot et toutes ses conversations en tout temps depuis votre tableau de bord.

Conservation, accès et suppression

Nous conservons les données tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression en écrivant à info@nuvolead.ca.

Responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25)

[Your name], NuvoLead · info@nuvolead.ca