Questions fréquentes
Et si l'IA se trompe?
Elle répond seulement à partir de vos informations. Si elle ne sait pas, elle ne devine pas : elle vous texte la question (« Demandez au patron ») et dit au client qu'elle vérifie. Vous voyez chaque conversation dans votre tableau de bord.
Où sont mes données?
Vos informations et vos conversations sont protégées et ne sont jamais vendues. Nous respectons la Loi 25 du Québec. Vous pouvez tout supprimer en un clic.
Dois-je savoir programmer?
Non. Vous collez une ligne sur votre site (nous vous montrons exactement où pour Wix, Squarespace, WordPress, Shopify et GoDaddy). Ou écrivez-nous et nous l'installons gratuitement.
Comment le chatbot connaît-il mon entreprise?
Entrez vos heures, services, prix et FAQ, ou collez l'adresse de votre site et nous lisons vos pages automatiquement. Le chatbot répond seulement à partir de ces informations. S'il ne sait pas, il propose un suivi au lieu de deviner.
Que se passe-t-il quand un client veut réserver ou obtenir une soumission?
Le chatbot demande son nom et son courriel ou téléphone. Vous recevez une alerte par courriel immédiatement, et chaque prospect est sauvegardé dans votre tableau de bord avec la conversation complète.
Répond-il en français et en anglais?
Oui. Il répond automatiquement dans la langue du visiteur.
Comment fonctionne l'essai gratuit?
Vous entrez une carte pour démarrer, mais rien n'est facturé pendant 7 jours. On vous envoie un rappel par courriel avant la fin de l'essai. Si vous ne voulez pas continuer, annulez en un clic avant le jour 8 : vous ne payez rien.
Puis-je annuler en tout temps?
Oui. Annulez en un clic depuis votre page de facturation. Aucun contrat, aucuns frais d'annulation.
Y a-t-il une limite de conversations?
Non. Tous les forfaits incluent des conversations illimitées. Les forfaits supérieurs ajoutent des fonctionnalités : plus de chatbots, apprentissage automatique à partir de votre site, vos couleurs, marque blanche.